هزینه جذب مشتریان در مرحله نخست بسیار بالاست و هزینه حفظ و نگه داری آن ها بسیار پایین تر است.
اگر موفق ترین شرکت ها در زمینه بازاریابی را مورد مطالعه قرار دهید ، در می یابید که راهبرد تمام آن ها جذب مشتریان جدید و سپس حفظ و نگه داری آن ها است .
